Центр помощи

Ответы до того, как Вы напишете нам

Надежные ответы о подготовке проекта, разработке дизайна, создании образцов, ценообразовании, количестве, сроках, качестве, конфиденциальности и доставке — написанные, чтобы сократить переписку по электронной почте, а не заполнить страницу.

Категории

Планирование проекта и вопросы об услугах

Каждая статья отвечает на один вопрос напрямую, а затем объясняет условия и элементы, подтвержденные для конкретного проекта. Если что-то еще не решено в вашем проекте, статья говорит об этом открыто, вместо того чтобы выдумывать общие правила.

Начало проекта

Что нужно подготовить перед тем, как связаться с нами, и как описать бриф, чтобы первый ответ был конкретным.

Что отправить

Дизайн и разработка

Нужна ли разработка, или мы можем работать непосредственно по вашим эскизам или Tech Packу.

С разработкой или без нее

Создание образцов

Как проходят этапы создания образцов, что означает утверждение и что меняется после утверждения образца.

Этапы и утверждение

Ценообразование и оценка стоимости

Что лежит в основе предложения по проекту, какие расходы выставляются отдельно и почему нет прайс-листа.

Как мы выставляем предложения

Производство и количество

Почему нет единого минимума, как количество влияет на стоимость единицы и что нужно установить до начала производства.

Количество и минимумы

Сроки и утверждения

Что на самом деле определяет сроки, когда начинается рабочее время и как ваши правки влияют на дедлайны.

Сроки

Качество и изменения

По чему проверяется одежда, что нужно отправить, если что-то выглядит не так, и как изменения переоцениваются.

Проверка и изменения

Конфиденциальность и интеллектуальная собственность

Что остается конфиденциальным, как регулируются права на разработанные дизайн и лекала, а также когда можно упоминать ваш бренд.

Конфиденциальность и права

Доставка

Как цифровые файлы и готовая одежда попадают к вам, и какие расходы на доставку подтверждаются по проекту.

Файлы и отправления

Как читать этот раздел

Что эти статьи собой представляют, а что — нет

Эти статьи объясняют, как наше ателье работает на практике: что нам нужно от вас, что происходит на каждом этапе и какие решения принадлежат вашему проекту, а не являются общими правилами.

Эти статьи — не договор. Там, где тема зависит от объема — стоимость, этапы правок, условия доставки, — статья указывает, что это подтверждается в предложении или договоре по проекту, и на этом останавливается, вместо того чтобы приводить цифры, которые не будут иметь обязательной силы.

Если вашего вопроса нет среди них, напишите нам. Короткое и конкретное письмо обычно быстрее, чем поиск правил, которых просто нет.

Вопросы

О центре помощи

С чего начать, если Вы еще никогда не заказывали платье?

Лучше начать с начала проекта. Там есть список того, что нужно подготовить, и сколько деталей требуется для первого сообщения. Затем прочитайте как мы выставляем предложения.

Применяются ли эти статьи к каждому проекту?

Эти статьи объясняют наш общий подход ко работе. Все, что зависит от объема — стоимость, этапы правок, количество, условия доставки, — подтверждается для вашего проекта и указывается в предложении.

Можно ли увидеть цены до отправки запроса?

У нас нет публичного прайс-листа, так как стоимость складывается из реального объема. Как мы оцениваем и выставляем предложения по проектам объясняет, из чего формируется предложение.

Еще сомневаетесь?

Спросите нас напрямую.

Если ваш вопрос не нашел ответа здесь, отправьте его вместе с референсными материалами и планом количества. Мы ответим в контексте вашего проекта.

Начать запрос по проекту Написать в ателье

Ищете определенную услугу? Лучше начать с всех услуг или хода проекта.